Garantijos sąlygos Dedra prekėms Lietuvoje

1. Garantijos trukmė

• Visiems Dedra akumuliatoriniams įrankiams ir benzininėms vėjapjovėms suteikiama 24 mėnesių garantija nuo įsigijimo datos.
• Įrankiams, naudojamiems komerciniais tikslais, taikoma 12 mėnesių garantija.
• Papildoma 12 mėnesių prailginta garantija suteikiama užregistravus įrankį gamintojo svetainėje per 30 dienų nuo įsigijimo.

2. Garantija galioja, jei:

• Pateikiamas galiojantis pirkimo dokumentas.
• Gaminio serijos numeris yra įskaitomas ir nepažeistas.
• Įrenginys buvo naudojamas pagal paskirtį ir laikantis naudojimo instrukcijos.

3. Garantija netaikoma:

• Natūraliam nusidėvėjimui (akumuliatorių talpos mažėjimui, pjovimo dalių atšipimui, filtrų užsiteršimui ir pan.).
• Gedimams dėl netinkamo naudojimo, transportavimo ar laikymo.
• Jei atliktas neautorizuotas remontas ar pakeistos detalės.
• Pažeidimams dėl drėgmės, korozijos, dulkių ar ekstremalių temperatūrų poveikio.

4. Garantijos laikotarpis

• Po remonto garantijos laikotarpis nepratęsiamas, išskyrus atvejus, kai gaminys pakeičiamas nauju.

Garantinio aptarnavimo sąlygos

1. Kur kreiptis

Garantinį remontą atlieka tik autorizuoti Dedra serviso centrai Lietuvoje.

2. Pateikiant prekę būtina:

• Pristatyti prekę pilnos komplektacijos (įskaitant akumuliatorius, įkroviklį, priedus).
• Pateikti galiojantį pirkimo dokumentą.
• Nurodyti gedimo aprašymą.

3. Remonto terminas

Gamykliniai defektai pašalinami per protingą terminą (paprastai iki 15 darbo dienų).

4. Jei gedimas nepašalinamas

• Gaminys gali būti pakeistas nauju arba grąžinama sumokėta suma.

5. Negarantiniai gedimai

Jei gedimas nepriskiriamas garantiniam, gali būti pasiūlytas mokamas remontas.

6. Aptarnavimas neteikiamas, jei:

• Pašalinti ar sugadinti serijiniai numeriai.
• Prekė nepilnos komplektacijos.
• Prekė buvo naudojama ne pagal paskirtį.